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Maison Velnaris es una marca de decoración y almacenaje para el hogar. La tienda maisonvelnaris.com está gestionada por Quantum AI Technologies Inc., una empresa registrada en Quebec (Canadá) con el número de empresa 1752243-6, dirigida por Jean-Michel Portal. Domicilio social: 1275 Av. des Canadiens-de-Montréal, L’Avenue, Montréal, Québec H3B 0G4, Canadá.
Seamos claros: no tenemos tienda física y no somos fabricantes. Somos una joven empresa canadiense que selecciona y vende decoración del hogar en línea a clientes de los países indicados en el proceso de pago, con atención al cliente en inglés. «Maison Velnaris» es el nombre comercial de esta actividad, no el nombre de un taller ni de una fábrica.
Vendemos piezas de decoración y almacenaje para el hogar: iluminación, organizadores de cocina y almacenaje, textiles y accesorios para el interior y el exterior. No los fabricamos. Los seleccionamos entre fabricantes asociados y los ofrecemos bajo nuestra propia marca.
Nuestro catálogo es deliberadamente reducido. Cada producto se escoge a mano: examinamos los materiales reales, el contenido exacto de la caja, el acabado y la experiencia de compradores anteriores antes de publicarlo en línea. Un producto que no comprendemos lo suficiente como para describirlo con honestidad no entra en la tienda.
Envíos. Los pedidos se envían directamente desde nuestros fabricantes y almacenes asociados, con número de seguimiento. A modo orientativo, calcule entre 10 y 20 días laborables según el producto y el destino. Preferimos indicar un plazo amplio y honesto antes que un plazo de entrega halagador que no podríamos cumplir.
Aranceles aduaneros e impuestos de importación. Corren a nuestro cargo. El precio que aparece en la página del producto es el precio total: nunca recibirá una factura adicional del transportista ni de aduanas. Si aun así ocurriera, envíenos el justificante y se lo reembolsaremos.
Devoluciones. Dispone de 30 días tras la recepción para cambiar de opinión. Encontrará todos los detalles del procedimiento en nuestra política de reembolso.
Opiniones. Cuando una página de producto muestra opiniones de compradores de ese modelo en nuestro proveedor, lo indicamos explícitamente en la página. No son opiniones de clientes de Maison Velnaris y no las presentamos como tales. Las opiniones de nuestros propios clientes se identificarán como tales desde los primeros pedidos.
¿Una pregunta sobre un pedido, un producto o una devolución? Escríbanos: support@maisonvelnaris.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas, de lunes a viernes.
Quantum AI Technologies Inc.
Número de empresa de Quebec: 1752243-6
