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Maison Velnaris est une marque de décoration et de rangement pour la maison. La boutique maisonvelnaris.com est exploitée par Quantum AI Technologies Inc., une société immatriculée au Québec (Canada) sous le numéro d’entreprise 1752243-6, dirigée par Jean-Michel Portal. Siège social : 1275 Av. des Canadiens-de-Montréal, L’Avenue, Montréal, Québec H3B 0G4, Canada.
Soyons clairs : nous n’avons pas de boutique physique et nous ne sommes pas fabricant. Nous sommes une jeune société canadienne qui sélectionne et vend en ligne des articles de décoration aux clients des pays indiqués lors du paiement, avec un service client en anglais. « Maison Velnaris » est le nom commercial de cette activité, et non le nom d’un atelier ou d’une usine.
Nous vendons des pièces de décoration et de rangement pour la maison : luminaires, organiseurs de cuisine et de rangement, textiles et accessoires pour l’intérieur comme pour l’extérieur. Nous ne les fabriquons pas. Nous les sélectionnons auprès de fabricants partenaires et les proposons sous notre propre marque.
Notre catalogue est volontairement restreint. Chaque produit est choisi à la main : nous examinons les matériaux réels, le contenu exact de la boîte, les finitions et l’expérience des acheteurs précédents avant de le mettre en ligne. Un produit que nous ne comprenons pas assez bien pour le décrire honnêtement n’entre pas dans la boutique.
Expédition. Les commandes sont expédiées directement depuis nos fabricants partenaires et nos entrepôts, avec un numéro de suivi. À titre indicatif, comptez 10 à 20 jours ouvrés selon le produit et la destination. Nous préférons annoncer une fourchette large et honnête plutôt qu’un délai de livraison flatteur que nous ne pourrions pas tenir.
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Retours. Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis. Tous les détails de la procédure figurent dans notre politique de remboursement.
Avis. Lorsqu’une fiche produit affiche des avis d’acheteurs de ce modèle chez notre fournisseur, nous l’indiquons explicitement sur la page. Il ne s’agit pas d’avis de clients Maison Velnaris, et nous ne les présentons pas comme tels. Les avis de nos propres clients seront identifiés comme tels dès les premières commandes.
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